Jun 17 2025, 05:23
Dans un contexte où la microfinance joue un rôle crucial pour l’inclusion financière en zones rurales et périurbaines, la fiabilité et l’efficacité de la collecte journalière conditionnent la pérennité des institutions. Traditionnellement manuelle, cette collecte souffre de lourdeurs opérationnelles, de risques de fraudes et d’un manque de transparence. C’est pour répondre à ces enjeux que la solution digitale Blucash a vu le jour fin 2021, avec pour ambition de numériser et sécuriser chaque interaction entre agents collecteurs et clients.
Les défis de la collecte journalière traditionnelle
— Insuffisance des infrastructures: Le manque d’accès fiable à Internet et aux outils TIC ralentit la remontée d’informations. Les agents travaillent encore souvent sur registre papier, avec un risque élevé d’erreurs et de perte de données.
— Risque de fraudes et de détournements: Sans traçabilité en temps réel, les fonds et les quittances peuvent disparaître ou être falsifiés, fragilisant la confiance entre la microfinance et ses clients.
— Charge administrative lourde: Archivage manuel, bilans, rapports financiers… Le tout mobilise du personnel pour des tâches à faible valeur ajoutée, ralentissant la prise de décision stratégique.
Blucash : une collecte 2.0 pensée pour le Cameroun
Blucash propose une plateforme cloud nommée Collect Manager, destinée aux agents de microfinance sur smartphone. Cette application permet d’enregistrer instantanément chaque transaction, d’éditer un reçu imprimé via une imprimante mobile et d’envoyer un SMS de confirmation au client.
Grâce à son infrastructure cloud, Blucash couvre tout le territoire camerounais, offrant un essai gratuit de 30 jours pour tester ses fonctionnalités avant tout engagement.
Fonctionnalités clés
— Création de comptes clients en 3 minutes: Via l’app, l’agent collecte le nom, la photo, une pièce d’identité et la géolocalisation GPS du client, éliminant la paperasse et sécurisant l’enregistrement des données.
— Notifications et traçabilité en temps réel: Chaque opération génère une alerte dans le back-office de la microfinance et un SMS instantané au client, assurant transparence et confiance.
— Suivi géographique des agents: Le GPS intégré permet de géolocaliser les collecteurs durant leurs tournées, facilitant la planification et la supervision.
— Interface client mobile: Avec l’application Blucash Client (disponible sur Google Play), les clients peuvent consulter leur historique de transactions et vérifier l’authenticité de leur agent via un QR code.
— Rapports et analyses automatiques : La solution génère automatiquement des rapports financiers en temps réel et calcule les commissions, réduisant les erreurs humaines et accélérant la prise de décision.
Bénéfices pour les microfinances camerounaises
— Gain de temps et réduction des coûts: Moins de déplacements inutiles, suppression des saisies manuelles, diminution des frais logistiques grâce à l’usage du numérique.
— Sécurité renforcée: Archivage chiffré des données, contrôle d’accès granulaire et vérification d’identité des agents préviennent fraudes et malversations.
— Meilleure relation client: SMS de confirmation, application mobile client, possibilité de noter les agents… autant d’éléments qui renforcent la fidélisation.Meilleure relation client
— Croissance et scalabilité: Blucash repose sur une infrastructure cloud évolutive qui accompagne le développement de l’institution, sans investissement lourd en matériel.
En digitalisant la collecte journalière, Blucash apporte aux microfinances camerounaises une réponse globale à leurs principaux défis : rapidité, transparence, sécurité et fidélisation client. Cette transformation numérique, adaptée au contexte local, offre aujourd’hui aux IMF un véritable levier de croissance et de compétitivité sur un marché en pleine expansion.
